アフターサポート

1. オフィス家具は最大3年間の無償保証を用意

神戸オフィスづくり.comが提供しているオフィス家具は、安心して長期間ご利用いただけるよう、最大で3年間の無料保証が付いています。保証期間を過ぎても故障した場合には、有償で修理やクリーニングなどの対応が可能です。オフィス家具の購入に関しては、神戸オフィスづくり.comにお任せください。お客様のニーズに合わせた家具の提案とアフターサポートを提供いたします。安心してオフィス家具をお選びいただけるよう、全力でサポートいたします。ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

故障個所の具体例保証期間
外装・表面仕上げ塗装及び樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗1年
機構部・可動部引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構などの故障2年
構造体強度・構造体にかかわる破損3年

※上記は正しい使用方法および通常のオフィス環境でご利用した場合の保証内容です。

※一部、上記保証対象外の商品も取り扱っています。

2.休日に施工した場合は、休み明けに報告を実施

土日や長期休暇中にオフィス内装工事を行った場合でも、休み明けに担当スタッフが報告をさせていただきます。オフィスの責任者様には、貴重な休日を割いてまで現場を確認していただく必要はございません。休日の施工においても、安心して神戸オフィスづくり.comにお任せください。私たちはお客様のご要望を大切にし、スタッフが適切に報告いたします。お客様の負担を最小限に抑えながら工事を実施するために努めていますので、安心してご依頼ください。

3.施工した1週間後に無償点検を実施

オフィス内装工事の直後には、実際に新しいオフィスを使用し始めてから、改善したい点が見つかることがよくあります。神戸オフィスづくり.comでは、施工から1週間後にオフィスに訪問し、改善点や気になる点がないかを確認いたします。理想的なオフィス空間を実現するためには、継続的な改善が重要です。お客様が求める理想のオフィス空間に近づけるため、改善点があれば適切な提案をさせていただきます。お客様のご要望に合わせて最適なオフィスづくりをサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

4.施工後にOA機器類の動作確認を実施

オフィスの移転やリニューアルでは、パソコンや電話などのOA機器においてネットワークや電気の配線が必要です。配線工事を実施する際、施工後にパソコンや電話などのOA機器が正常に作動しないトラブルが発生する可能性があります。神戸オフィスづくり.comでは、オフィス立ち上げの際、トラブルを回避するために施工後にOA機器の動作確認を必ず行います。OA機器の設定や接続を確実に行い、スムーズなオフィス移転やリニューアルをサポートいたします。お客様の業務に支障がないよう、信頼性の高い配線工事を提供いたします。ご安心ください。

5.施工後の清掃も徹底して丁寧に実施

工事の施工中に、ごみやほこりが発生することがあります。神戸オフィスづくり.comでは、工事後にごみやほこりが残らないよう、徹底した清掃を丁寧に行います。お客様が新しいオフィスにお越しになる際、綺麗なオフィスで気持ちよく業務を始められるよう、清潔な環境を提供することを心掛けています。ご安心ください。

6.ご要望に応じて工事報告書を作成

工事報告書が必要な場合は、弊社で工事報告書を作成し、提出いたします。オフィスの責任者の方々でも、安心してお申し付けください。神戸オフィスづくり.comは、オフィスづくりに関するあらゆる面でお手伝いさせていただきます。お客様のご要望にお応えするため、工事報告書の作成や提出も丁寧に行います。ご安心ください。オフィスづくりのことなら、どんなご相談にもお応えいたしますので、お気軽にご連絡ください。

7.定期的に担当スタッフがアフターフォローの訪問を実施

神戸オフィスづくり.comでは、定期的に担当スタッフがアフターフォローの訪問を行っています。オフィス内装工事の品質は施工が終わらないと判断ができないことが多いため、私たちは施工後のサポートを重視しています。施工箇所に気になる点があればご連絡ください。さらに、お客様のオフィス環境改善に役立つ情報を提供しており、オフィスの問題やご相談にもお応えしています。長期的なお客様の満足とオフィス環境の向上に向けて、継続的なサポートを行っています。ご質問やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

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